Política de envío
Última actualización: 29 de septiembre de 2025
Gracias por visitar y comprar en 3DBolígrafo.es. A continuación, encontrará las condiciones de nuestra política de envío.
Envíos dentro de España
Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de España.
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables. No se realizan envíos durante fines de semana ni festivos.
En periodos de alta demanda, campañas promocionales o fechas especiales, el procesamiento y envío de los pedidos puede sufrir ligeros retrasos. Si se produce una demora importante en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Costes de envío y plazos de entrega
Ofrecemos envío gratuito dentro de España en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en nuestra website son estimaciones y comienzan a contar desde la fecha de envío del pedido, no desde la fecha de compra.
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo previsto, pueden producirse retrasos por parte del transportista, por alta demanda, festivos, condiciones logísticas o circunstancias fuera de nuestro control.
Confirmación de envío y seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
El número de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse correctamente en el sistema del transportista.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causadas por direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos proporcionados durante el checkout.
Si detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, contacte con nosotros lo antes posible en:
Envíos internacionales
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales. Los pedidos se envían únicamente a direcciones dentro de España.
Pedidos dañados durante el transporte
Si su pedido llega dañado, contacte con nosotros lo antes posible en:
Incluya su número de pedido, fotos claras del producto dañado, fotos del embalaje exterior y una breve descripción del problema. Revisaremos la situación y le ofreceremos una solución adecuada según el caso.
Devoluciones y reembolsos
Para más información sobre devoluciones, desistimiento, productos defectuosos y reembolsos, consulte nuestra política de Garantía, devoluciones y reembolsos disponible en nuestra website.
Contacto
3DBolígrafo.es
E-mail: boligrafo3despana@gmail.com
Dirección: Av. de Cervantes, 50, 03140 Guardamar del Segura, Alacant, Spain